Σκηνές πανικού εκτυλίχθηκαν σε πτήση με 220 επιβάτες από την Τενερίφη προς το Μπέρμιγχαμ, όταν ο πιλότος υπέστη καρδιακή προσβολή σε ύψος 30.000 ποδιών. Οι αεροσυνοδοί έτρεχαν στον διάδρομο ζητώντας γιατρό, ενώ ο συγκυβερνήτης ανέλαβε τον έλεγχο και πραγματοποίησε επείγουσα προσγείωση στο Πόρτο.
Μάρτυρες περιέγραψαν σκηνές πανικού, με τις αεροσυνοδούς να τρέχουν στον διάδρομο ζητώντας ιατρική βοήθεια από επιβάτες και το αεροπλάνο να μειώνει γρήγορα το ύψος του υπό τον
