Η Disney προσφέρει στους επισκέπτες της, τα πιο μαγικά θεματικά πάρκα στον κόσμο, αλλά μερικές φορές η πραγματικότητα εισβάλλει ακόμη και εκεί. Παρόλο που τα μέλη του προσωπικού κάνουν ό,τι μπορούν για να μείνουν στον ρόλο τους και να χαρίζουν χαμόγελα σε παιδιά και ενήλικες, είναι επίσης εκπαιδευμένα να αντιμετωπίζουν σοβαρά περιστατικά.
Υπάρχουν πολλοί κώδικες για διάφορα ζητήματα στο πάρκο, όπως ατυχήματα, ασθένειες ή οτιδήποτε άλλο απρόοπτο μπορεί να προκύψει.
