Θυμάσαι την τελευταία φορά που είχες έναν έντονο διάλογο με έναν συνάδελφο ή, ακόμα χειρότερα, με κάποιον κοντινό σου άνθρωπο. Ίσως είπες βαριές κουβέντες ή έφερες έναν φίλο σου σε δύσκολη θέση, χωρίς να το καταλάβεις. Όπως καταλαβαίνεις, όλα έχουν να κάνουν με την κατανόηση και τη διαχείριση των συναισθημάτων. Και προφανώς, είναι δύσκολο να κρατάς πάντα την ψυχραιμία σου.
Με τον καιρό, όμως, μπορεί να διαπιστώσεις ότι τα απλά «πλαίσια
