Στις καθυστερήσεις που παρατηρούνται στην εξέταση ενστάσεων/ιεραρχικών προσφυγών από το Υφυπουργείο Κοινωνικής Πρόνοιας εναντίον αποφάσεων της Υπηρεσία Διαχείρισης Επιδομάτων Πρόνοιας (ΥΔΕΠ), επανέρχεται με νέα της Εκθεση η Επίτροπος Διοικήσεως και Προστασίας Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων Μαρία Στυλιανού-Λοττίδη, σημειώνοντας ότι φαίνεται πως τα προβλήματα δεν εμφανίζονται ως μεμονωμένα ή περιστασιακά, αλλά συνιστούν ένδειξη ύπαρξης σοβαρών διαχρονικών και συστημικών αδυναμιών στον τρόπο οργάνωσης και λειτουργίας του Υφυπουργείου.
Επισημαίνει την ανάγκη λήψης ουσιαστικών και δομικών διοικητικών μέτρων, ώστε να διασφαλιστεί η αποτελεσματικότερη
