Η Ιαπωνία, είναι η χώρα όπου η ακρίβεια και η συνέπεια θεωρούνται αυτονόητα στοιχεία της καθημερινότητας. Ωστόσο, το Διεθνές Αεροδρόμιο Κανσάι (KIX), που εξυπηρετεί την Οσάκα και εκατομμύρια ταξιδιώτες κάθε χρόνο, έχει καταφέρει κάτι που μοιάζει σχεδόν απίστευτο: δεν έχει χαθεί ούτε μία αποσκευή στα τριάντα χρόνια λειτουργίας του.
Το KIX διαχειρίζεται 20 έως 30 εκατομμύρια επιβάτες ετησίως, αριθμός που σε οποιοδήποτε άλλο αεροδρόμιο θα συνοδευόταν από χιλιάδες περιστατικά καθυστέρησης
