Η καθημερινότητα των πολιτών γίνεται ολοένα και πιο ψηφιακή, από τις τραπεζικές συναλλαγές και τις ηλεκτρονικές αγορές μέχρι τις δημόσιες υπηρεσίες και την εργασία.
Ωστόσο, τα τελευταία στοιχεία της Eurostat δείχνουν ότι η Ευρωπαϊκή Ένωση εξακολουθεί να αντιμετωπίζει σημαντικό έλλειμμα στις ψηφιακές δεξιότητες, καθώς το 40% των πολιτών δεν διαθέτει ούτε βασικές ψηφιακές δεξιότητες. Παράλληλα, το 93% των Ευρωπαίων χρησιμοποιεί το διαδίκτυο τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα.
