Της Νικολέττας Κ. Κωνσταντίνου *
Η Δημόσια Υπηρεσία δεν είναι ένας απρόσωπος μηχανισμός. Αποτελεί το σημείο στο οποίο οι δημόσιες πολιτικές μετατρέπονται σε απτές υπηρεσίες και καθημερινές εμπειρίες για τον πολίτη. Εκεί αποτυπώνεται στην πράξη η ποιότητα της διακυβέρνησης και η αξιοπιστία των θεσμών. Η λειτουργία της συνδέεται άμεσα με την εμπιστοσύνη των πολιτών και με την ίδια τη θεσμική υπόσταση του κράτους.
Σε ένα περιβάλλον αυξανόμενων απαιτήσεων, η δημόσια
