Η Krypto Security (Cyprus) Ltd στη Λεμεσό αναζητά Χειριστή Κέντρου Εκτάκτων Περιστατικών για παρακολούθηση και αξιολόγηση σημάτων, σε ένα δυναμικό περιβάλλον με προοπτικές εξέλιξης.
Συγκεκριμένες ευθύνες
- Παρακολούθηση και διαχείριση εισερχόμενων σημάτων
- Άμεση ανταπόκριση βάσει καθορισμένων διαδικασιών
- Έλεγχος σημάτων και ενημέρωση πελατών για τεχνικά θέματα
- Επικοινωνία με το τεχνικό τμήμα για ειδοποιήσεις και προβλήματα
- Παροχή τηλεφωνικής υποστήριξης σε πελάτες
- Διαχείριση κλήσεων εκτός ωραρίου και καταγραφή μηνυμάτων
- Έλεγχος περιπολικών και υποβολή αναφορών
